Courtier en assurance de dommages des particuliers

L'entreprise

Entreprise familiale, notre client oeuvre dans le domaine des assurances depuis plus de 20 ans. Ce cabinet en assurances de dommages se démarque par sa technologie avancée qui facilite le travail de leur équipe. Les installations sont accueillantes et l’environnement est sans papier ! À noter qu’ils mettent en avant une ambiance de travail sans pareil, favorisant également la conciliation travail-famille et le bien-être de chacun des employés à l’interne. Leurs principaux assureurs sont Intact – L’Unique et Promotuel. Leur partenariat avec AssurExpert leur donne une vaste ouverture de marché.

Sommaire du poste

Le courtier en assurance de dommages des particuliers devra gérer un module de clients provenant majoritairement d’un centre d’appels virtuels externe. Le poste consiste à procéder aux différentes tâches de service pour les clients du module en question, majoritairement en vente et souscription, mais il est aussi possible de diversifier son portefeuille sur d’autres modules de clientèle avec davantage de service client.

Expérience et qualifications requises

  • AEC ou DEC en assurance de dommages des particuliers ou expérience équivalente;
  • Être détenteur d’un permis valide de courtier en assurance de dommages de l’AMF;
  • Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et en relations humaines;
  • Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
  • Bonne communication orale et écrite;
  • Avoir une bonne écoute afin d’identifier le besoin du client;
  • Avoir une forte appétence pour la vente;
  • Autonomie;
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.

Principales responsabilités

  • Voir à la satisfaction du client : accueillir, informer et conseiller la clientèle en matière d’assurance;
  • Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
  • Saisir les opportunités de ventes et de références;
  • Tenir à jour les dossiers clients selon les normes établies;
  • Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);
  • Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;
  • Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;
  • Compléter les tableaux de bord et rapports;
  • Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
  • Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
  • Se tenir à jour et informé des nouvelles relatives à l’assurance de dommages.

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