Responsable national de la formation

L'entreprise

Notre client se spécialise dans la distribution et la mise en marché de produits cosmétiques haut de gamme.

Sommaire du poste

Le Responsable national de la formation aura le mandat d’analyser les besoins en formation des marques de l’entreprise et de bâtir la stratégie de formation au Canada sur les différentes cibles.

Expérience et qualifications requises

  • Minimum de 5 à 7 années d’expérience pertinente comprenant la gestion de programmes de formation / pédagogie;
  • Expérience dans le pharmaceutique, la cosmétique ou la biologie;
  • Diplôme universitaire de premier cycle en formation, marketing ou communication;
  • Sens de la planification et d’organisation;
  •  Excellent orateur (petite ou large audience / public interne et externe);
  • Excellent pédagogue;
  • Autonomie;
  • Capacité à travailler dans des délais serrés et mener de front différents projets;
  • Sens du travail d’équipe;
  • Flexibilité;
  • Capacité à inspirer les équipes;
  • Maîtrise des logiciels de la suite MS Office.

Principales responsabilités

  • Analyser les besoins en formation des marques et bâtir la stratégie de formation au Canada sur les différentes cibles (cosméticiennes, représentants des ventes, représentants médicaux);
  • Être force de proposition dans l’établissement des modèles et supports de formation avec objectif d’optimiser la compréhension des produits et de maximiser l’impact sur les ventes;
  • Développer les contenus de formation pour soutenir les objectifs stratégiques des marques et adapter le discours selon les différentes cibles;
  •  Concevoir et tenir à jour en fonction des priorités stratégiques et des lancements, les outils pédagogiques (livre de formation, carte produits, guide de l’animateur, vidéos, capsules de formation…);
  • Encadrer une équipe de formateurs régionaux, responsables de livrer les formations des différentes marques sur le terrain;
  • Animer certaines séances de formations (meeting de vente, terrain et téléphone);
  • Supporter le volet pédagogique des représentants sur le terrain : formation continue des représentants, élaboration des réponses aux objections et formation des nouveaux membres d’équipe;
  • Être le porte-parole des marques pour des évènements spéciaux avec les cosméticiennes ou auprès de la presse;
  •  Superviser la planification et la logistique de l’ensemble des activités de formation réalisées par les formateurs régionaux : calendriers de formation, réservation des salles et équipements, optimisation des déplacements;
  • Elaborer des rapports de formation et évaluation quantitative et qualitative des résultats (participation par territoire, par chaine, par classification, …);
  • Gerer le budget de formation des différentes marques;
  • Entretenir un échange constant avec les équipes de formation aux sièges des marques.

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